Privacidade de Dados

Transparência total sobre como processamos e protegemos suas informações integradas às plataformas Meta.

1. Coleta e Finalidade

Em conformidade com a LGPD e as Políticas de Dados da Meta, a Indie Expert solicita apenas permissões estritamente necessárias (Princípio da Minimização). Coletamos:

Perfil Público: Para personalização da interface.
E-mail: Para comunicação de suporte e autenticação segura.
Tokens de Acesso: Armazenados de forma criptografada para manter a conexão ativa.

2. Proteção e Segurança

Mantemos registros (logs) de auditoria de acesso por no mínimo 30 dias. Realizamos avaliações periódicas de proteção de dados (DPA) para garantir que:

Seus dados não são vendidos a corretores de dados.
Não utilizamos informações para fins de vigilância ou discriminação.
Todo processamento ocorre em servidores com controle de acesso rigoroso.

3. Exclusão de Dados (User Request)

Você tem o direito de solicitar a exclusão definitiva de seus dados coletados pela Indie Expert a qualquer momento.

Como solicitar via Aplicativo:

Acesse as configurações do seu perfil em nosso app e selecione "Excluir Minha Conta".

Instruções de Callback do Facebook:

Para remover permissões do aplicativo da Indie Expert através do Facebook:

Vá em Configurações e Privacidade > Configurações no seu Facebook.
Clique em Aplicativos e Sites.
Remova o aplicativo Indie Expert.
Clique em "Ver aplicativos e sites removidos" e envie uma solicitação de exclusão de dados diretamente.

Suporte Direto: Você também pode enviar um e-mail para contato@indieexpert.com.br com o assunto "Exclusão de Dados". Processaremos seu pedido em até 48 horas úteis.

4. Compartilhamento com Terceiros

Não compartilhamos dados sensíveis com terceiros, exceto provedores de infraestrutura (como AWS ou Google Cloud) que cumprem os mesmos requisitos de segurança exigidos pela Meta e pela LGPD.

5. Uso de Dados do Google (Login com Google)

5.1 Quais dados do Google são acessados

Quando você usa o botão "Entrar com o Google" no Méllea CRM (melleacrm.indieexpertservices.com.br), solicitamos acesso apenas às seguintes informações da sua Conta Google: nome, endereço de e-mail e foto de perfil pública. Não solicitamos acesso a e-mails, contatos, arquivos do Drive, Agenda ou qualquer outro dado além do necessário para identificar você.

5.2 Como usamos esses dados

Essas informações são usadas exclusivamente para criar e autenticar sua conta no Méllea CRM, associar seu login à sua conta de cliente e personalizar sua experiência dentro da plataforma (exibindo seu nome e foto, por exemplo).

5.3 Com quem compartilhamos

Os dados obtidos via login com o Google não são vendidos, alugados ou compartilhados com corretores de dados (data brokers), nem usados para publicidade direcionada. Eles só são processados por provedores de infraestrutura que já usamos para operar o serviço (AWS e Google Cloud), sob os mesmos padrões de segurança e conformidade com a LGPD descritos nesta política.

5.4 Como protegemos esses dados

Os tokens de acesso do Google são armazenados de forma criptografada. Mantemos logs de auditoria por período mínimo de 30 dias e realizamos avaliações periódicas de proteção de dados (DPA), conforme já descrito nesta política.

5.5 Retenção e exclusão

Os dados obtidos do Google são retidos enquanto sua conta estiver ativa. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento pelas configurações do aplicativo ou pelo e-mail contato@indieexpert.com.br, e o pedido será processado em até 48 horas úteis. Você também pode revogar o acesso do Méllea CRM à sua Conta Google a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions.

Última revisão para Checkup de Uso de Dados (DUC): maio de 2026.